Доставка
Зона доставки
Мы доставляем наши продукты по городу Алматы и в пределах 30 км от города.
Так же мы доставляем в Талгар, Боралдай и Каскелен.
- В Талгаре и Алматы доставка работает каждый день, а также есть пункт самовывоза по адресу г. Талгар, ул. Махмута Кашкари, 5
- В Боралдай доставка осуществляется каждый вторник
- В Каскелен — каждую среду.
При доставке в Боралдай и Каскелен необходимо делать заказ заранее, чтобы у нас была возможность обговорить детали заказа и время доставки.
Если ваш адрес не входит в зону доставки, вы можете связаться с нами по телефону +7 727 317-10-00, чтобы обсудить возможность доставки.
Стоимость доставки
Минимальная сумма заказа для доставки — 2 500 тг.
Стоимость доставки при заказе на сумму от 2 500 тг до 5 000 тг — 1000 тг.
Стоимость доставки при заказе на сумму от 5 000 тг до 10 000 тг — 500 тг.
При заказе на сумму более 10 000 тг — доставка бесплатная.
По городу Талгар доставка от 5 000 тг — бесплатная.
Стоимость доставки при заказе на сумму от 2 500 тг до 5 000 тг — 1000 тг.
Время доставки
В преддверии праздников, в декабре, расписание доставки задерживается.
При оформлении заказа доступны три временных окна доставки:
- Утренняя доставка — с 11:00 до 14:00
- Дневная доставка — с 14:00 до 18:00
- Вечерняя доставка — с 18:00 до 23:30
Если вы оформили заказ до 14:00, то мы доставим его в этот же день — в вечернее окно доставки с 18:00 до 23:30.Если заказ оформлен после 14:00, то доставка переносится на следующий день. Если вы оформили заказ до 16:00, то вам будет доступно утреннее окно доставки с 11:00 до 14:00.
Расписание доставки может меняться в зависимости от нагрузки на службу доставки.
Перед доставкой с вами связывается менеджер и обговаривает промежуток времени для доставки.
Условия перевозки
Все заказы доставляются в специальных машинах, которые предназначены для перевозки и доставки скоропортящихся продуктов. Они оборудованы морозильными камерами, температура в которых от -18 до +6 °C. Мы гарантируем безопасную доставку с соблюдением всех условий хранения продукции.
Получение заказа
За 15-20 минут до доставки курьер свяжется с вами.
При получении заказа обязательно проверьте все товары.
Если вас что-то не устроило в заказе, вы можете:
- отказаться от одной или нескольких позиций — курьер вычтет разницу из итоговой суммы заказа
- отказаться от всего заказа
